MUJU NABOM

안녕하세요.
08월 10일 아고다를 이용하여 08월 16일~18일 2박3일 예약을 하였습니다.
갑작스럽게 회사출장이 생겨서 예약을 취소해야 하는 상황입니다.
08월 11일 오후 3시 30분쯤 나봄리조트에 연락드려 예약 취소를 해주신다고 연락을 받고 아고다에 연락을 드리고 나봄리조트에 확인 후 결과를 메일로 보내주기로 하였습니다. 이메일 회신에 나봄리조트에서 요금 면제에 동의해주지 않았다고 회신이 와서 문의 글을 남깁니다.

1. 예약 취소가 가능할까요?

2. 예약 취소가 안된다면 08월 30일부터 09월 01일까지로 변경이 될까요?

3. 1,2번 둘다 어렵다면 부분 환불은 가능할까요?

확인부탁드립니다. 감사합니다.

청부파일
1. 예약 취소해주신다는 녹음파일
2. 아고다에서 환불 동의가 안되었다는 메일내용
3. 예약정보