MUJU NABOM

1월 첫째주에 가족들과 함께 주중에 2박 3일로 리조트를 방문하였습니다(본관이용) 블로그에 가성비 좋고 사우나와 수영장을 운영한다는 글을 보고 관심을 가지고 기대반 설렘반 리조트를 방문하였습니다. 체크인하는데 특가 할인이라며 조식과 사우나와 수영장 3개를 묶어 22000원에 판매하고있었습니다. 다 따로하며 가격이 부담되니 가족 수만큼 구매하였습니다. 저와 아이들이 수영하는 동안 남편은 사우나를 즐기기로 하였습니다. 그런데, 수영장과 사우나를 이용하는 당일 정말 어이가 없었습니다. 수영장 온도는 25도씨, 사람 체온이 37도인데, 큰 수영장 풀은 냉탕이었고, 몸을 녹일수있는 작은 풀은 그나마 미지근하였습니다. 저는 도무지 추워서 수영을 할수가 없어 물에서 나와 수영장 바로 앞에 있는 사우나로 들어갔는데 사우나도 제대로 작동이 안하는지 조금 훈기가 도는 정도였습니다. 아이들은 그래도 물이 좋아 조금 놀았지만 나중에 입술이 파래져서 나와서 저와 아이들은 사우나에서 그나마 몸을 데우다가 제대로 된 수영은 하지도 못하고 수영장에서 나왔습니다. 이후 또 다가올 사우나 상황은 더 황당하였습니다. 사우나라고 들어갔는데, 탕은 냉탕이랑 온탕 두개 물을 받아두고 있었고, 사우나 실은 아에 전원을 켜놓지 않아 어둡고 사우나 기능을 하지 않았으며, 더 더욱 황당한건 샤워기들이 반은 물이 나오지 않고 물이 나오는 그 반의 샤워기들의 물온도가 미지근 또는 차가웠다는 겁니다. 그래서 이것틀어봤다, 저것틀어봤다하며 따뜻한 물줄기가 나오는 샤워기를 찾느라 애먹었습니다. 샤워를 하고 나와 남편과 만났는데, 남편이 시골 동네목욕탕도 시설이 이렇지 않을거라고, 거의 방치상태의 목욕탕을 돈을 주고 그것도 할인가 16천원을 받고 운영하는것은 사기가 아니냐고 흥분하였습니다. 저역시 사우나를 그가격에 받으며 온수도 제대로 공급하지 않고 사우나 시설도 운영하지 않으며 투숙객을 호구로 보는건지 아는사람은 이용을 안하고 모르는 사람만 호구처럼 당하는건지 하는 의문이 들었습니다. 그리고 아침 조식 설렁탕은 원가격 12000원이라고 하며 투숙객은 9000원에 판매한다고 해놓고 직접가서 먹어보니 반찬이라고는 중국산인지 국산인지 알수없는 김치와 깍두기와 질이 너무 낮은 맛의 설렁탕을 주는데, 먹으며 너무하다는 생각을 하였습니다. 그리고 먹는 사람도 거의 보이지 않았습니다. 이용중 불편사항들을 항의하고 싶었으나, 다시는 오지 않으리라하는 생각으로 기분좋은 여행을 위해 체크아웃을 하고 돌아왔습니다. 리조트 관계자 및 사장은 리조트 부대시설 운영을 제대로 하면서 이용요금을 받던지, 방치된 상태의 시설을 눈감고 아웅하는 식으로 운영하며 고객에게 수익을 올리려는 영업행태에 대해 개선하고 리조트를 지속적으로 운영할 생각이라면 양심에 따라 운영하기를 조언드립니다.

즐거운 가족여행에 기분 상하신점 죄소합니다
많은 조언들 수렴해서 개선해 영업하겠습니다.

다시 한번 죄송합니다